Goéland Services s’engage à reprendre un produit ou la totalité de votre commande s’ils ne vous conviennent pas ou en cas de livraison non conforme à la commande.Vous avez 14 jours à compter de la date de livraison de votre commande pour faire un retour. 

Merci de faire votre demande de retour en allant sur votre compte, dans ‘Historique et détails de mes commandes’, puis cliquez à droite sur 'Détails' de la commande concernée. Merci de préciser les raisons de votre retour dans la case prévue à cet effet. Une fois votre demande de retour enregistrée vous devez nous l’expédier à vos frais, dans son emballage et dans son état d'origine (non porté, non lavé), à l'adresse suivante :

Goéland Services – Patapouf Gang

BP 80086

94170 Le Perreux cedex - France

Le remboursement de votre retour ainsi que vos frais de livraison (au prorata des articles retournés) se fait via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre commande, dès réception de votre retour.

Nous ne faisons pas d'échange sauf en cas d'erreur de notre part ! Si vous souhaitez une autre taille, une autre couleur ou un autre modèle merci de simplement nous renvoyer l'article dans son état d’origine, comme indiqué ci-dessus.

Nous vous rembourserons produits et frais de port de la livraison à réception de l’article. Passez ensuite une nouvelle commande sur le site, pour choisir un autre article.

N’hésitez pas à contacter notre service client par mail :

sav@patapoufgang.com